Atendimento rápido e acessível de qualquer lugar
Sintomas leves como dor de cabeça ou garganta, febre, tosse, enjoos, manchas na pele e outros problemas de baixa complexidade
Retorno de consultas e análise de exames solicitados anteriormente
Acompanhamento de doenças crônicas, como diabetes e hipertensão
Dúvidas sobre qual especialidade médica buscar
Questões de saúde durante uma viagem
Em situações de urgência ou emergência a recomendação é ir até o pronto-socorro mais próximo ou chamar uma ambulância. Confira algumas situações que você deve ir ao pronto-socorro:
Seja atendido de onde estiver, em poucos minutos, usando apenas seu celular, tablet ou computador para se conectar com o médico.
Sem trânsito, sem fila de espera e sem deslocamentos desnecessários até o hospital.
Todos os protocolos de segurança da informação são respeitados durante todo o processo de atendimento e pós atendimento, mantendo seus dados em completa segurança.
Para facilitar o acesso do beneficiário, a Telemedicina IBCM passou a reunir duas formas de utilização: o pronto atendimento digital, com acesso direto pelo site, e as consultas médicas eletivas agendadas, solicitadas pela Central de Atendimento.
Disponível diretamente pelo site da IBCM, inclusive fora do horário comercial, para demandas imediatas de menor complexidade.
Importante: Nessa nova jornada, o acesso é realizado diretamente pela plataforma, sem triagem telefônica prévia.
Aviso importante: REVALIDE SUAS REQUISIÇÕES DE EXAMES JUNTO A IBCM pelo e-mail: telemedicina@ibcm.org.br. O prazo de resposta é de 48 horas úteis.
Disponíveis mediante agendamento prévio pela Central de Atendimento da IBCM, para consultas programadas em diversas especialidades.
Importante: As consultas eletivas não estão disponíveis para autoagendamento pelo site da IBCM.
Aviso importante: REVALIDE SUAS REQUISIÇÕES DE EXAMES JUNTO A IBCM pelo e-mail: telemedicina@ibcm.org.br. O prazo de resposta é de 48 horas úteis.
Saiba mais Apesar do atendimento médico por vídeo ser bastante comum, muita gente ainda não sabe como se preparar para uma teleconsulta. Mas calma, que aqui vão algumas recomendações básicas e imprescindíveis que você deve seguir:
Mesmo à distância, aja como se estivesse em uma consulta presencial. Então nada de comer, beber ou ficar sem camisa durante o atendimento, combinado?
Seja pontual! Respeite o horário agendado e, caso necessite cancelar ou remarcar sua consulta, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Escolha um ambiente tranquilo, confortável e, se possível, com boa iluminação para conversar com o médico.
Teste sua conexão de internet, microfone e câmera com antecedência para garantir que tudo esteja funcionando e evitar problemas durante a consulta.
Anote possíveis dúvidas que gostaria de abordar com o médico sobre a sua saúde e preste atenção em todas as informações fornecidas durante o atendimento.
E por fim, mas não menos importante: nossos profissionais de saúde estão disponíveis para acolher, ajudar e oferecer a melhor orientação possível para o seu caso, lembre-se de tratá-los sempre com respeito e cordialidade.
