{"id":8103,"date":"2024-06-10T09:56:47","date_gmt":"2024-06-10T12:56:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ibcmsaude.com.br\/blog\/?p=8103"},"modified":"2026-10-06T12:12:55","modified_gmt":"2026-10-06T15:12:55","slug":"principais-sistemas-informatizados-do-ipe-saude-volta-a-operar-apos-evento-climatico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ibcmsaude.com.br\/blog\/2024\/06\/10\/principais-sistemas-informatizados-do-ipe-saude-volta-a-operar-apos-evento-climatico\/","title":{"rendered":"Sistemas do IPE Sa\u00fade voltam a operar ap\u00f3s evento clim\u00e1tico"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0<strong>IPE Sa\u00fade<\/strong> <strong>retoma funcionamento dos sistemas informatizados<\/strong>, ap\u00f3s per\u00edodo de adversidades clim\u00e1ticas que impactaram as opera\u00e7\u00f5es do Instituto. A<strong> Procergs<\/strong>, respons\u00e1vel pela gest\u00e3o desses sistemas, <strong>iniciou o processo de religamento no s\u00e1bado, dia 29 de maio<\/strong>, ap\u00f3s per\u00edodo de desligamento preventivo devido aos alagamentos que afetaram a sede da companhia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0De acordo com a\u00a0\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.procergs.rs.gov.br\/inicial\" class=\"ek-link\">Procergs<\/a>,<\/strong> o\u00a0\u00a0processo de religamento foi extenso, complexo e envolveu mais de mil profissionais. <strong>Com a retomada da central de dados, o IPE Sa\u00fade volta a contar com seus principais sistemas informatizados, ainda que possam apresentar poss\u00edveis instabilidades.<\/strong> Entre esses sistemas, destacam-se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a0<strong>Pin Pad<\/strong>, utilizado para transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<strong>Sistema M\u00e9dico Hospitalar<\/strong>, fundamental para a gest\u00e3o dos prestadores de servi\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<strong>Portal do Segurado<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<strong>App do IPE Sa\u00fade<\/strong>, que proporcionam acesso aos servi\u00e7os dedicados aos usu\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0Durante o per\u00edodo de inatividade dos sistemas, o IPE Sa\u00fade, implementou uma s\u00e9rie de medidas emergenciais, por meio do seu gabinete de crises, para garantir a continuidade do atendimento aos segurados mais necessitados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0Dentre as a\u00e7\u00f5es adotadas, destacam-se a flexibiliza\u00e7\u00e3o do atendimento sem a necessidade do cart\u00e3o f\u00edsico, a amplia\u00e7\u00e3o do acesso para rec\u00e9m-nascidos e netos sem a exig\u00eancia de habilita\u00e7\u00e3o pr\u00e9via no plano, a suspens\u00e3o de prazos, a possibilidade de compensa\u00e7\u00e3o de encargos para pagamentos em atraso da mensalidade de maio e o adiantamento dos pagamentos aos prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0Paulo Afonso Oppermann, presidente do IPE Sa\u00fade, ressalta o comprometimento da equipe diante das adversidades clim\u00e1ticas e o empenho em garantir o melhor atendimento aos segurados durante esse per\u00edodo desafiador. &#8220;Entendemos as dificuldades que o evento clim\u00e1tico imp\u00f4s a todo o estado e trabalhamos firmemente tanto para retomar a opera\u00e7\u00e3o dos sistemas informatizados quanto para garantir o melhor atendimento ao segurado durante o per\u00edodo de crise.&#8221;, acrescentou.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0Agora, com a plena operacionalidade dos sistemas, <strong>os segurados da IPE Sa\u00fade podem novamente acessar os servi\u00e7os digitais diretamente pelo site do IPE Sa\u00fade ou pelo aplicativo.<\/strong> Contudo, \u00e9 importante ressaltar que <strong>o prazo de retorno dos pedidos pode sofrer impacto devido ao volume acumulado de demandas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">\u00a0\u00a0\u00a0<strong>O atendimento telef\u00f4nico e presencial na sede, localizada em Porto Alegre, segue temporariamente suspenso<\/strong> devido \u00e0s inunda\u00e7\u00f5es que afetaram o edif\u00edcio. Quanto ao atendimento presencial do IPE Sa\u00fade nas demais regi\u00f5es do estado, consulte o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ipesaude.rs.gov.br\/atendimento-presencial\" class=\"ek-link\">Programa Facilitadores<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fonte:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.ipesaude.rs.gov.br\/inicial\" class=\"ek-link\">www.ipesaude.rs.gov.br<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0\u00a0\u00a0IPE Sa\u00fade retoma funcionamento dos sistemas informatizados, ap\u00f3s per\u00edodo de adversidades clim\u00e1ticas que impactaram as opera\u00e7\u00f5es do Instituto. A Procergs, respons\u00e1vel pela gest\u00e3o desses sistemas, iniciou o processo de religamento no s\u00e1bado, dia 29 de maio, ap\u00f3s per\u00edodo de desligamento preventivo devido aos alagamentos que afetaram a sede da companhia. 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